●部分績效管理概論
章績效管理概述
案例引入
節績效與績效管理的含義與性質
第二節績效管理對組織戰略的意義
第三節績效管理在人力資源管理繫統中的定位
第四節戰略性績效管理
第五節績效管理的基本流程
案例分析
本章小結
思考與討論
第二章績效管理理論和技術發展
案例引入
節管理理論變革與績效
第二節績效管理是管理理論變革的動力源泉
第三節績效管理理念的發展趨勢
第四節績效管理技術的發展
第五節團隊績效管理
案例分析
本章小結
思考與討論
第二部分績效管理繫統
第三章績效計劃
案例引入
節績效計劃概述
第二節績效計劃的制訂程序
第三節構建績效指標體繫
案例分析
本章小結
思考與討論
第四章績效考核
案例引入
節績效考核概述
第二節績效考核技術
第三節持續的績效溝通
第四節績效信息的收集
第五節績效考核的效果
案例分析
本章小結
思考與討論
第五章績效反饋與評估
案例引入
節績效反饋概述
第二節績效反饋的形式
第三節績效面談
第四節如何組織一次有效的績效面談
第五節績效反饋效果評估
第六節績效改進計劃的制訂和實施
案例分析
本章小結
思考與討論
第六章績效考核結果運用
案例引入
節績效評價結果運用的原則
第二節績效考核在人力資源管理繫統中的應用
第三節目前績效考核結果應用出現的問題
第四節績效薪酬
案例分析
本章小結
思考與討論
第三部分績效考核技術
第七章基於素質的績效考核
案例引入
節素質與績效
第二節素質模型與素質庫
第三節勝任素質模型的構建
第四節對素質進行評價
案例分析
本章小結
思考與討論
第八章基於目標管理的績效考核
案例引入
節目標管理的起源與發展
第二節目標管理的基本內容
第三節目標管理考核體繫設計思路
第四節目標管理在績效管理中的應用及對我國企業的影響
案例分析
本章小結
思考與討論
第九章基於KPI的績效考核
案例引入
節KPI的起源和理論基礎
第二節KPI概述
第三節KPI的設計原則與思路
第四節KPI體繫的設計與構建
第五節KPI實施過程中的問題
案例分析
本章小結
思考與討論
第十章基於平衡計分卡（BSC）的績效考核
案例引入
節平衡計分卡的產生與發展
第二節平衡計分卡的基本內容
第三節平衡計分卡指標體繫設計思路
第四節平衡計分卡在績效管理中的應用及意義
第五節平衡計分卡的未來及戰略地圖的發展
案例分析
本章小結
思考與討論
參考文獻
內容簡介
績效管理是面向工商管理專業學生開設的一門專業課。績效管理主要包括績效及績效管理的基本概念、績效管理計劃、績效管理溝通、績效管理評價主體、方法及指標體繫、績效結果的應用、績效薪酬等內容。教材將結合課程思政、學科理論要求編著中外企業的績效管理案例及績效管理的發展趨勢。
