內容簡介

本書以項目化設計為引領，圍繞旅行社運營的全過程，主要設計了旅行社行業認知、旅行社的申請設立、旅行社招聘、旅行社產品開發、旅行社品牌設計與管理、旅行社銷售管理、旅行社接待管理、旅行社風險管理和質量管理等模塊。本教材即可以成為旅行社經營管理相關專業教學的參考教材，又可以為旅行社管理人員的工作予以借鋻。