●章 緒論
思考題
案例分析
第二章 國際商務禮儀形像
節 言談禮儀
第二節 舉止禮儀
第三節 著裝禮儀
第四節 儀容禮儀
練習題
禮儀訓練
案例分析
第三章 國際商務應酬禮儀
節 見面禮儀
第二節 介紹禮儀
第三節 名片使用禮儀
第四節 拜訪禮儀
第五節 接待禮儀
第六節 商務饋贈禮儀
練習題
禮儀訓練
案例分析
第四章 國際商務辦公禮儀
節 辦公室禮儀
第二節 電話禮儀
第三節 手機禮儀
第四節 網絡通信禮儀
第五節 商務信函禮儀
練習題
禮儀訓練
案例分析
第五章 國際商務會議禮儀
節 商務洽談禮儀
第二節 商務會展禮儀
第三節 商務年會禮儀
練習題
禮儀訓練
案例分析
第六章 國際商務儀式禮儀
節 開業儀式禮儀
第二節 剪彩儀式禮儀
第三節 交接儀式禮儀
練習題
禮儀訓練
案例分析
第七章 國際商務餐飲禮儀
節 商務工作餐
第二節 商務宴請
第三節 中西餐及自助餐禮儀
練習題
禮儀訓練
案例分析
第八章 國際商務位次禮儀
節 行進中的位次排列禮儀
第二節 乘車的位次禮儀
第三節 會客與談判的位次排列禮儀
第四節 會議與宴會的位次排列禮儀
第五節 簽字儀式與旗幟禮儀
練習題
禮儀訓練
案例分析
第九章 國際商務禮儀危機
節 國際商務禮儀危機概述
第二節 主要貿易伙伴國家的禮俗
第三節 國際商務禮儀危機處理
練習題
禮儀訓練
案例分析
參考文獻
內容簡介
隨著經濟優選化的發展,靠前商務合作日益頻繁,在業務往來中樹立良好形像、恰當運用禮儀知識、提高社交禮儀能力,會對業務產生事半功倍的效果。本書共九章,具體包括緒論、靠前商務禮儀形像、靠前商務應酬禮儀、靠前商務辦公禮儀、靠前商務會議禮儀、靠前商務儀式禮儀、靠前商務餐飲禮儀、靠前商務位次禮儀、靠前商務禮儀危機方面的內容。本書既注重理論知識的闡述,又重視情境實踐的設計,突出了操作性和實用性,在內容上注意吸收靠前外相關行業的新觀點和新資料。本書對提高商務人士在商務活動中的禮儀素養和樹立良好形像具有一定的指導意義。本書是一本涉及面廣並且實用性較強的靠前商務禮儀指導用書,既適合高等院校靠前經濟與貿易和靠前商務管理專業作為教材使用,也可以作為商務人士提高自身禮儀修養的參考用書。