●項目一 禮儀認知體驗實訓
任務導航
任務一 禮儀的起源與發展
任務二 禮儀的內涵與特征
任務三 禮儀的功能與原則
任務四 禮儀的修養與習得
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
項目二 職業形像禮儀實訓
任務導航
任務一 儀容禮儀
任務二 舉止禮儀
任務三 服飾禮儀
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
項目三 日常社交禮儀實訓
任務導航
任務一 見面禮儀
任務二 交談禮儀
任務三 饋贈禮儀
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
項目四 辦公事務禮儀實訓
任務導航
任務一 辦公室禮儀
任務二 接待禮儀
任務三 拜訪禮儀
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
項目五 會務活動禮儀實訓
任務導航
任務一 會議工作人員禮儀
任務二 會議與會人員禮儀
任務三 幾種常見會議禮儀
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
項目六 商務活動禮儀實訓
任務導航
任務一 商務活動儀式
任務二 商務洽談禮儀
任務三 產品推銷禮儀
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
項目七 宴請餐飲禮儀實訓
任務導航
任務一 宴請禮儀
任務二 中餐禮儀
任務三 西餐禮儀
任務四 飲品禮儀
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
項目八 通訊文書禮儀實訓
任務導航
任務一 電話手機禮儀
任務二 傳真郵件禮儀
任務三 常用文書禮儀
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
項目九 涉外活動禮儀實訓
任務導航
任務一 涉外交往通則
任務二 涉外接待禮儀
任務三 部分國家禮俗
技能實訓
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
項目十 禮儀技能綜合實訓
實訓導航
實訓任務一
實訓任務二
實訓任務三
實訓任務四
內容簡介
本書基於“項目導向、任務驅動、教學做一體”的教學模式,對個人形像禮儀、人際交往禮儀、職場活動禮儀及涉外活動禮儀進行介紹和訓練,共設九大模塊、十個項目。每個項目學習目標明確,通過案例或教學視頻導入,對禮儀規範進行分析和探討,引導學生思考,引發學生興趣。教材知識介紹中穿插了課堂訓練、小貼士、小故事等環節,有效地增強了教學的互動性。每個項目活動均由淺入深地設計了配套的技能實訓環節,從實訓要求、實訓操作標準、實訓提示等方面進行實踐環節指導。為拓寬學生的視野,每個項目後還附有拓展鏈接內容,作為學習的補充和提高。