內容簡介

本教材共有十二章，分別為會展營銷導論，會展服務期望、質量與滿意，會展消費者，會展營銷信息與調研，會展目標市場戰略，會展服務與定價，會展營銷渠道與促銷，會展服務過程與人員管理，會議營銷，獎勵旅遊營銷，節事營銷，新技術下的會展營銷等內容，其中第二章到第九章是重點章節。本教材具有以下兩個特點一是明確了會展營銷的理論基礎。會展是服務產品，為參與者提供交流與貿易服務，表現為一個過程、繫列活動和參與績效，具有無形性、不可儲存性、服務的提供與消費同時進行等特征。因此，會展營銷的理論基礎是服務營銷。本教材第二章到第九章以市場營銷戰略和服務營銷的TP策略為理論基礎，闡述了會展營銷的主要內容二是突出了會展行業特征。首先，會展營銷從會展主辦方角度出發，討論參展商、觀眾的預期，以及如何調研與滿足他們的需求。教材案例與營銷分析圍繞參展商、觀眾等會展消費者進行。其次，從會展產業（MICE）的四個領域，即展覽、會議、節......