●章 緒論
節 秘書的涵義和職業特征
一、秘書的涵義
二、秘書的類別和層次
三、秘書的職業特征
第二節 秘書工作的內容、特點和作用
一、秘書工作的內容和特點
二、秘書工作的要求
三、秘書工作的作用
四、秘書長、辦公廳(室)主任的任務
五、國家領導人對秘書工作的要求和期望
第三節 秘書學的涵義、研究對像和研究方法
一、秘書學的涵義和研究對像
二、秘書學研究的興起
三、秘書學研究的發展方向
四、秘書學研究的方法與方式
第四節 我國秘書工作的發展趨勢
一、我國秘書工作職能的轉變
二、我國秘書工作方式的轉變
第二章 秘書工作的起源和發展
節 我國秘書工作的起源和早期發展
一、秘書與秘書工作的起源
二、奴隸社會時期的秘書工作
三、封建社會時期的秘書工作
四、近代中國的秘書工作
第二節 中國共產黨和新中國的秘書工作
一、建黨初期的秘書工作
二、第二次國內革命戰爭時期的秘書工作
三、抗日戰爭時期的秘書工作
四、解放戰爭時期的秘書工作
五、新中國的秘書工作
六、改革開放時期的秘書工作
第三節 外國秘書工作概況
一、歐美秘書工作的起源與發展
二、外國秘書工作的特點和趨勢
第三章 秘書工作機構的職能與工作要求
節 秘書工作機構的設置
一、秘書工作機構的設置原則
二、秘書工作機構的名稱與組織形式
第二節 秘書工作機構的地位與性質
一、秘書工作機構的地位
二、秘書工作機構的性質
第三節 秘書工作機構的職能與工作要求
一、秘書工作機構的職能
二、秘書工作機構的工作原則與要求
三、秘書工作機構成員
第四節 秘書部門和人員的管理
一、秘書部門和秘書人員管理的內容和要求
二、秘書人員的自我管理
第四章 秘書的素養
節 秘書的知識和能力
一、秘書的知識結構
二、秘書的能力要求
第二節 秘書的思想修養和職業道德
一、理論修養
……
第五章 秘書的社會活動與人際關繫
第六章 日常工作（上）
第七章 日常工作（下）
第八章 信息與調查研究
第九章 秘書寫作
第十章 文檔管理
第十一章 會議組織
第十二章 信訪工作
第十三章 溝通與協調
主要參考書目
內容簡介
本書為“新編秘書學教材繫列”之一，共分兩大部分：－5章為秘書學的基礎知識和基本理論，內容包括秘書、秘書工作、秘書學的概念、歷史發展、秘書組織機構、秘書人員的素養、智能、心理、性格、性別特征、培訓、鋻定、秘書的社會活動、角色意識、人際關繫等；第6－13章為秘書實務與基本技能，內容包括信息與調查研究、應用寫作、文檔管理、會議組織、信訪工作、溝通與協調，以及辦公室管理、通訊、督查、保密、接待、值班、日程安排等。
