●章 保險的基礎知識
1.1 風險概述
1.2 風險管理
1.3 保險的概念與特征
1.4 保險的對像及分類
思考題
第2章 汽車保險概述
2.1 汽車保險的含義、職能和作用
2.2 汽車保險的產生與發展
2.3 我國汽車保險業務
2.4 汽車保險費率模式
2.5 汽車保險合同
2.6 汽車保險原則
思考題
第3章 汽車交通事故責任強制保險
3.1 強制汽車責任保險制度
3.2 汽車交通事故責任強制保險與商業第三者責任險的區別
3.3 機動車交通事故責任強制保險條款
3.4 交強險的賠償規定
思考題
第4章 汽車商業保險
4.1 汽車商業保險概述
4.2 機動車損失保險
4.3 機動車第三者責任保險
4.4 車上人員責任保險
4.5 機動車盜搶保險
4.6 附加險條款
思考題
第5章 汽車保險承保實務
5.1 保險展業
5.2 汽車保險投保業務
5.3 汽車保險核保業務
5.4 繕制與簽發單證
5.5 批改、續保與退保
思考題
第6章 汽車保險理賠實務
6.1 汽車保險理賠概述
6.2 汽車保險理賠的業務流程
6.3 汽車出險簡易案件的快速處理
6.4 汽車保險的索賠
思考題
第7章 汽車保險事故的查勘與定損
7.1 現場查勘概述
7.2 現場查勘程序與方法
7.3 車輛損失的評估
7.4 保險事故非車損的評估
7.5 汽車其他保險事故的損失評估
7.6 保險事故修復費用的確定
思考題
第8章 汽車保險與理賠典型案例分析
8.1 交通事故責任強制保險理賠案例分析
8.2 車輛損失險理賠案例分析
8.3第三者責任險理賠案例分析
8.4 全車盜搶險理賠案例分析
8.5 自燃損失險理賠案例分析
8.6 駕駛員資格問題理賠案例分析
8.7 保險單證相關理賠案例分析
思考題
第9章 汽車保險相關業務拓展
9.1 汽車消費貸款及其保險
9.2 汽車消費貸款保證保險
9.3 汽車分期付款售車信用保險
9.4 汽車消費貸款保證保險辦理程序
思考題
0章 汽車保險電子商務
10.1 保險電子商務發展趨勢
10.2 汽車保險電話營銷
10.3 汽車保險網絡營銷
10.4 汽車保險與車聯網
10.5 汽車保險公司信息管理
思考題
1章 汽車保險欺詐與反欺詐
11.1 汽車保險欺詐的基本知識
11.2 汽車保險欺詐的原因分析
11.3 汽車保險欺詐識別與防範
11.4 汽車保險欺詐防範與調查
思考題
參考文獻
內容簡介
《汽車保險與理賠》共11章，繫統地介紹了汽車保險與理賠的相關知識點，從基本理論和基礎知識著手，闡述了保險的基礎知識、汽車保險的基礎知識、汽車交通事故責任強制保險、汽車商業保險、汽車投保與承保實務、汽車保險理賠實務、汽車保險事故的查勘與定損、汽車保險理賠典型案例分析、汽車消費貸款及其保險、汽車保險電子商務、汽車保險欺詐與反欺詐等內容。
