●章物流信息與物流信息繫統1
1.1物流與物流信息1
1.1.1物流的概念1
1.1.2物流信息及其特征2
1.1.3物流管理中的信息分類5
1.2物流繫統與物流信息繫統8
1.2.1物流繫統與物流信息繫統概述8
1.2.2物流信息繫統的分類10
1.2.3常用的物流信息技術11
1.3物流決策與物流信息繫統14
1.3.1物流決策的概念14
1.3.2物流決策過程的特征17
1.3.3物流信息繫統對物流決策的支持作用18
本章小結22
思考題23
討論題23
第2章物流管理信息繫統24
2.1物流管理信息繫統概述24
2.1.1物流管理繫統24
2.1.2從物流管理信息到物流信息管理26
2.1.3物流管理信息繫統的定義28
2.1.4物流管理信息繫統的特征29
案例21:沃爾瑪應用的物流信息技術及物流信息繫統31
2.2物流信息繫統中的數據管理與數據庫繫統31
2.2.1數據管理的發展31
2.2.2數據庫繫統概念33
2.2.3數據模型35
2.2.4數據庫繫統特征37
2.3物流管理信息繫統的結構39
2.3.1單職能物流管理信息繫統39
2.3.2橫向集成物流管理信息繫統41
2.3.3縱向集成物流管理信息繫統43
2.3.4全面集成物流管理信息繫統44
案例22:關注戴爾的物流管理信息繫統的作用50
2.4“互聯網+”下的物流管理信息繫統51
案例23:線上線下結合改變傳統物流運作模式55
本章小結55
思考題56
討論題57
第3章物流信息繫統的分類58
3.1以第三方物流為核心的物流管理信息繫統58
3.1.13PL組織的特點58
3.1.23PL組織的信息需求及其相互關繫60
3.1.33PL組織的信息結構65
案例31:物流信息繫統支撐順豐的快遞速度66
3.2以企業資源計劃為核心的物流管理信息繫統67
3.2.1以ERP為核心的組織特點68
3.2.2以ERP為核心的企業物流信息需求及關繫70
3.2.3以ERP為核心的企業物流信息結構77
案例32:海爾的ERP繫統79
3.3以客戶關繫管理為核心的物流管理信息繫統80
3.3.1以CRM為核心的組織特點80
3.3.2以CRM為核心的企業物流信息需求及其相互關繫82
3.3.3以CRM為核心的企業物流信息結構86
3.4以供應鏈管理為核心的物流管理信息繫統88
3.4.1以SCM為核心的組織特點88
3.4.2以SCM為核心的企業物流信息需求及其相互關繫90
3.4.3以SCM為核心的企業物流信息結構模型92
本章小結95
思考題95
討論題96
第4章物流信息標準化與數據采集技術97
4.1物流信息標準化體繫97
4.1.1物流信息的標準化97
4.1.2物流信息標準化體繫建設98
4.2物流中的數據采集101
4.2.1正確采集數據的重要性101
案例41:零售業的巨頭——沃爾瑪的標準化與供應鏈信息繫統策略102
4.2.2自動識別數據采集技術102
4.3物流管理信息繫統中的自動識別技術103
4.3.1條形碼識別技術103
4.3.2射頻識別技術114
4.3.3電子產品標簽繫統117
案例42:EPC繫統在可口可樂公司的應用118
4.4條形碼技術在物流管理各個環節中的應用120
4.4.1條形碼技術在倉儲作業中的應用120
4.4.2條形碼技術在配送管理流程中的應用122
4.4.3條形碼技術在零售管理流程中的應用123
案例43:條形碼技術在汽車行業中的應用124
4.5射頻技術在物流管理各個環節中的應用126
4.5.1射頻技術在運輸配送方面的應用126
4.5.2射頻技術在零售管理中的應用127
案例44:RFID技術在汽車生產流程中的應用128
4.5.3射頻技術在其他物流管理領域中的應用130
案例45:物聯網定義與電子標簽標準131
本章小結132
思考題133
討論題133
第5章地理信息繫統134
5.1GIS概述134
5.1.1地理信息的定義及特征134
5.1.2地理信息繫統的定義及特征135
5.1.3地理信息繫統的組成和功能137
案例51:基於GIS的新勝物流服務網點信息管理繫統141
5.2空間數據的組織與管理142
5.2.1空間數據的采集與編輯142
5.2.2空間數據的管理143
案例52:我國GIS的發展149
5.3GIS的應用模式150
5.3.1GIS的空間分析應用150
5.3.2GIS空間數據的輸出/可視化153
5.4GIS在物流管理中的應用155
5.4.1GIS在物流分析中的應用155
5.4.2GIS與物流信息繫統的集成應用156
5.5地理信息繫統的發展趨勢157
案例53:某物流公司基於GIS的車輛配送路線優化繫統159
本章小結162
思考題162
討論題163
第6章全球定位繫統164
6.1GPS概述164
6.1.1GPS介紹164
6.1.2GPS的特點165
6.2GPS的工作原理165
6.2.1GPS的構成165
6.2.2GPS常用術語166
6.2.3GPS的基本工作原理168
案例61:我國的北鬥衛星導航繫統169
6.3GPS在貨物運輸繫統中的應用170
6.3.1GPS的應用流程170
6.3.2GPS在物流繫統中的應用171
6.3.3GPS在貨物運輸繫統中的應用172
6.4網絡GPS在物流業中的應用173
6.4.1網絡GPS的概念與特點173
6.4.2網絡GPS的應用功能174
6.4.3網絡GPS的優勢175
6.5網絡GPS+GIS在物流配送管理中的應用176
案例62:基於GIS與網絡GPS結合的milkrun汽車零配件
供應管理信息繫統177
本章小結179
思考題180
討論題180
第7章物流電子商務繫統與EDI技術181
7.1電子商務和物流181
7.1.1電子商務及其發展181
7.1.2電子商務和物流的關繫183
案例71:讓因特網去奔走185
7.2物流電子商務繫統185
7.2.1物流電子商務繫統的結構186
7.2.2物流電子商務繫統的分類187
7.2.3物流電子商務繫統的組成188
案例72:電子商務企業自建物流繫統190
7.3EDI概述191
7.3.1EDI的概念192
7.3.2EDI繫統中部分物流數據的標準193
7.3.3EDIFACT標準194
7.3.4EDI軟件與硬件196
7.4物流EDI繫統的構成198
7.4.1物流EDI繫統198
7.4.2物流EDI中商務信息的流通方式200
7.4.3物流EDI連接方式201
7.5EDI與互聯網204
7.5.1互聯網下EDI需解決的問題204
7.5.2互聯網和EDI的結合方式205
7.5.3互聯網電子郵件擴展方法207
7.6電子商務在物流繫統中的應用208
案例73:電子商務巨頭亞馬遜的平臺+物流集成信息繫統210
本章小結211
思考題212
討論題212
第8章物流管理決策繫統214
8.1物流管理決策的重要性214
8.1.1物流管理的實質214
8.1.2基於信息的物流管理決策過程216
8.1.3科學的物流管理決策218
8.2物流管理中的數據存儲技術219
8.2.1數據存儲技術220
8.2.2存儲備份與異地冗災223
8.3物流管理中的決策技術224
8.3.1數據倉庫224
8.3.2數據挖掘228
8.3.3數據倉庫和數據挖掘的關繫232
8.4人工智能和專家繫統233
8.4.1人工智能233
8.4.2專家繫統235
8.5管理決策技術在物流中的應用237
8.5.1管理決策技術在零售業的應用237
8.5.2管理決策技術在銷售配送中的應用238
案例81:大數據時代來臨240
本章小結241
思考題242
討論題242
第9章物流信息繫統項目管理243
9.1物流信息繫統的開發243
9.1.1物流信息繫統的開發原則和目標243
9.1.2物流信息繫統開發的生命周期245
9.1.3物流信息繫統開發和企業流程再造250
案例91:制造業ERP中MRP模塊開發的繫統分析251
9.2企業規劃目標下的物流管理信息繫統規劃254
9.2.1企業規劃目標與物流管理信息繫統規劃目標254
9.2.2物流信息繫統規劃的內容254
9.3物流信息繫統的可行性分析256
9.3.1物流信息繫統的可行性評價256
9.3.2物流信息繫統在企業管理方面可能面臨的阻力257
9.3.3物流信息繫統的管理適應度分析258
9.3.4物流信息繫統的投入產出分析259
9.4物流信息繫統實施過程的項目管理260
9.4.1繫統開發的風險260
9.4.2繫統實施的項目管理工具262
9.4.3繫統開發過程中的質量控制方法263
案例92:物流信息繫統開發的項目管理265
9.5物流信息繫統的項目後評價273
9.5.1項目後評價的概念和類型274
9.5.2項目後評價過程中需要考慮的因素274
9.5.3項目後評價方法和性能度量指標275
9.6物流信息繫統項目監理276
9.6.1信息繫統監理的引入276
9.6.2信息繫統監理的目標和特征277
9.6.3信息繫統監理的作用278
案例93:信息繫統建設項目監理279
本章小結280
思考題281
討論題282
0章物流信息繫統安全與控制283
10.1物流信息繫統面臨的威脅283
10.1.1信息繫統的脆弱性284
10.1.2常見的信息繫統威脅286
10.1.3物流信息繫統的威脅287
10.2物流信息繫統的安全性288
10.2.1信息安全的概念288
10.2.2繫統和數據的安全性292
10.2.3安全性防範措施和技術292
10.3物流信息繫統安全的控制方法295
10.3.1技術控制296
10.3.2管理控制301
10.4信息繫統安全審計303
10.4.1信息安全審計的概念和體繫結構303
10.4.2信息安全審計的一般流程306
10.4.3信息安全審計的分析方法和數據來源307
10.4.4信息安全審計的標準和計算機取證309
本章小結311
思考題311
討論題312
參考文獻313
內容簡介
本書結合當前物流與供應鏈的迅猛發展,結合現代的信息技術與其它相關的優選理論和方法,繫統介紹了物流信息繫統的概念、結構和相關的物流信息技術及其應用,描述了進行物流信息繫統開發、管理的過程,並進一步闡述了新思想、新技術在其中的影響作用和控制作用,是一本綜合物流、信息技術、繫統管理和分析評價等多個學科理論與思想的教材。