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內容簡介
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《民航乘務服務教程》內容以靠前航空公司對民航乘務員初級養成培訓內容為基礎,結合國家民航局客艙管理委員會對民航客艙服務的要求和靠前各航空公司對乘務員的業務要求編寫而成。主要內容包括:民航客機的設備及使用、客艙服務規範、民航特殊旅客服務、機上醫療服務、機上應急處置等。《民航乘務服務教程》既可以作為高等職業院校民航乘務專業的教材,也可以作為民航業的乘務人員培訓用書。
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