●章電子商務概述
節電子商務的產生背景與發展階段
一、電子商務的背景起源
二、電子商務的發展階段
第二節電子商務的概念與特點
一、電子商務的概念
二、電子商務的特點
第三節電子商務的功能與效益
一、電子商務的功能
二、電子商務的效益
第四節電子商務的發展及影響
一、電子商務的發展
二、電子商務的影響
小結
習題和討論
第二章網絡技術基礎
節計算機網絡
一、計算機網絡的定義及其發展
二、計算機網絡的分類與拓撲結構
第二節互聯網基礎
一、互聯網的產生與發展
二、互聯網的特點與服務
三、互聯網的連接
四、我國互聯網的發展與現狀
小結
習題和討論
第三章電子商務的運作模式
節B2B電子商務
一、B2B電子商務概述
二、B2B電子商務的交易過程
三、B2B電子商務模式分類
四、面向B2B電子商務的企業信息繫統建設
五、B2B電子商務案例分析
第二節B2C電子商務
一、B2C電子商務概述
二、B2C電子商務模式分類
三、B2C電子商務的基本要求
四、基於B2C的行業信息化
五、基於B2C的電子交易市場
六、B2C電子商務案例分析
第三節C2C電子商務
一、C2C電子商務概述
二、C2C電子商務盈利模式
三、C2C電子商務模式分類
四、我國C2C電子商務簡史
第四節其他電子商務模式
一、網上拍賣的優點
二、網上拍賣的方式
小結
習題和討論
第四章網絡銀行與電子支付
節電子支付與電子貨幣
一、電子支付
二、網絡支付
三、電子貨幣
第二節電子支付工具
一、電子支付工具的種類
二、電子支付工具的使用
第三節網絡銀行及支付
一、網絡銀行的含義
二、網絡銀行的發展
三、網絡銀行繫統的主要組成
四、網絡銀行的運作模式
五、網絡銀行開展實例
第四節第三方支付和移動支付
一、第三方支付
二、移動支付
第五節互聯網金融
一、互聯網金融的概念
二、互聯網金融在我國的發展現狀
三、互聯網金融的發展模式
小結
習題和討論
第五章電子商務物流與供應鏈管理
節物流概述
一、物流的概念
二、物流繫統的組成
三、物流繫統的目標與功能
四、物流的效益
五、電子商務對物流的影響
六、物流的分類
第二節傳統物流與現代物流的比較
一、傳統物流的特點
二、現代物流的特點
第三節物流模式
一、企業自營物流
二、第三方物流
三、物流聯盟
四、第四方物流
第四節供應鏈管理
一、供應鏈和供應鏈管理的概念
二、物流管理與供應鏈管理的關繫
三、電子商務條件下供應鏈管理的特點
四、基於電子商務的供應鏈管理技術
五、供應鏈管理的方法
小結
習題和討論
第六章網絡營銷
節網絡營銷概述
一、網絡營銷的產生
二、網絡營銷的概念
三、網絡營銷的職能
第二節網絡營銷消費者行為特征與市場分析
一、網上消費者的特征
二、網上消費者購買行為分析
三、網絡營銷市場分析
第三節網絡營銷策略
一、網絡營銷的產品策略
二、網絡營銷的價格策略
三、網絡營銷的促銷策略
四、網絡營銷的渠道策略
第四節常用的網絡營銷工具
一、企業網站
二、搜索引擎
三、電子郵件
四、其他網絡營銷工具簡介
小結
習題和討論
第七章社交媒體與社會化營銷
節社交媒體概述
一、與社交媒體相關的概念
二、社交媒體的發展
三、社交媒體的特征和形式
四、社交媒體的影響和趨勢
第二節社會化營銷概述
一、社會化營銷的概念
二、社會化營銷的特性
三、社會化營銷的優勢
第三節社會化營銷實施
一、社會化營銷的誤區
二、社會化營銷的精髓
三、社會化營銷的原則
第四節社會化營銷實戰
小結
習題和討論
第八章電子商務應用技術
節基於Web的電子商務開發技術
一、靜態網頁
二、*態網頁
三、XML技術
第二節網絡互聯技術
一、Intranet
二、Extranet
第三節電子商務中的數據庫技術
一、數據和數據庫的基礎知識
二、數據庫繫統的特征
三、SQL的基礎知識
第四節EDI技術
一、EDI技術概述
二、EDI標準
三、以互聯網為基礎的EDI
小結
習題和討論
第九章電子商務安全
節電子商務繫統安全概述
一、電子商務繫統的安全威脅
二、電子商務繫統的安全需求
第二節網絡安全技術
一、防火牆技術
二、VPN技術
三、網絡入侵檢測技術
四、計算機病毒防治技術
第三節密碼技術
一、基本概念
二、傳統加密模型
三、常規密鑰密碼體繫
四、公開密鑰密碼體繫
第四節電子商務的安全認證體繫
一、數字簽名
二、數字時間戳
三、數字信封
四、數字證書
五、認證中心
第五節電子商務安全服務協議
一、安全套接層協議
二、安全電子交易協議SET概述
三、SET的加密技術和認證技術
四、SET協議的處理邏輯
五、SET協議和SSL協議的比較
第六節電子商務的應用安全
一、網絡銀行繫統的安全
二、網上購物的安全
三、在線證券交易繫統的安全
第七節移動電子商務的安全與應用
一、移動電子商務面臨的安全威脅
二、移動電子商務的安全需求
三、移動電子商務安全機制
四、移動支付繫統安全
小結
習題和討論
第十章電子商務繫統建設
節電子商務繫統概述
一、電子商務繫統的定義
二、電子商務繫統的特點
三、電子商務繫統的基本組成
四、電子商務繫統的生命周期及其特點
五、電子商務繫統的開發方式
第二節電子商務繫統規劃
一、電子商務繫統規劃概述
二、電子商務繫統規劃報告
三、可行性分析
第三節電子商務繫統的分析
一、電子商務繫統分析的任務
二、電子商務繫統分析的過程
三、業務流程重構
四、繫統需求分析方法和主要工具
第四節電子商務繫統的設計
一、電子商務繫統設計概述
二、電子商務繫統的總體結構設計
三、繫統信息基礎設施設計
四、電子商務繫統平臺的選擇和設計
第五節電子商務應用軟件繫統設計
一、電子商務應用軟件繫統的層次結構
二、電子商務繫統應用軟件與子繫統的劃分
三、數據庫設計
四、輸入／輸出設計
五、用戶界面的設計
六、電子商務網站設計
七、繫統設計說明書
第六節電子商務支付子繫統設計
一、電子商務支付繫統的分析
二、電子支付繫統的功能設計
三、基於移動方式的電子支付繫統
第七節電子商務安全子繫統設計
一、ISO的安全體繫結構
二、電子商務安全體繫結構
三、電子商務安全子繫統的設計
第八節電子商務繫統的實現
一、電子商務繫統實現的特點
二、電子商務應用繫統的編程模式
三、電子商務應用主要開發工具和技術
第九節電子商務的繫統測試
一、繫統測試的任務與原則
二、繫統測試的內容
三、繫統測試的方法
四、電子商務繫統測試的過程
第十節電子商務繫統的部署和維護
一、電子商務繫統的實施與發布
二、電子商務繫統的部署
三、電子商務繫統的維護
小結
習題和討論
第十一章電子商務項目管理
節項目及項目管理
一、項目的定義及基本特征
二、項目生命周期
三、項目管理概述
第二節電子商務項目及項目管理
一、電子商務項目的定義與特點
二、電子商務項目管理
三、電子商務項目管理的過程及生命周期
第三節電子商務項目策劃
一、項目策劃的步驟
二、項目策劃的方法
三、電子商務項目策劃模式
第四節電子商務項目實施過程
一、電子商務項目的溝通管理
二、電子商務項目的綜合管理
三、電子商務項目的跟蹤管理
四、電子商務項目的控制
五、電子商務項目的采購管理
六、電子商務項目監理制
第五節電子商務項目的風險及其控制
一、電子商務項目風險概述
二、項目的風險控制
第六節電子商務項目實施效果評估
一、電子商務項目評估
二、衡量電子商務項目的效果
三、電子商務測評指標
小結
習題和討論
第十二章物聯網與電子商務
節物聯網概述
一、物聯網的概念
二、物聯網技術
第二節物聯網在電子商務中的應用
一、物聯網技術在電子商務中的應用
二、物聯網對電子商務的影響
第三節物聯網在電子商務應用中面臨的問題
一、使用成本
二、安全問題
小結
習題和討論
第十三章大數據、雲計算與電子商務
節大數據概述
一、大數據的概念
二、大數據的特點
三、大數據的意義及用途
第二節雲計算概述
一、雲計算的概念
二、雲計算的特點
三、雲計算的應用
第三節當前中國電子商務企業的大數據應用現狀
一、電子商務企業的大數據
二、當前我國電子商務企業應用
大數據技術的基本情況
第四節基於雲計算的新型電子商務模式
一、基於雲計算的供應鏈上下遊協同模式
二、基於雲計算的商務智能模式
第五節大數據時代下我國電子商務面臨的挑戰
一、企業信息化投資將規模化發展
二、相關管理政策尚不明確
三、數據安全與隱私問題突出
小結
習題和討論
內容簡介
作為電子商務的入門教材，本書在參考靠前外電子商務著作的基礎上，結合作者十多年來的理論教學與應用實踐，從電子商務的基礎理論出發，本著電子商務的基礎是網絡、電子商務的應用對像是企業的理念，嘗試從技術與管理相結合的角度來介紹電子商務，並盡可能多地介紹靠前應用案例，以便於讀者掌握和了解中國的電子商務應用發展。本書可作為高等院校本科經濟管理類專業教材，也可作為相關技術人員的自學用書及培訓班的培訓教材。
