內容簡介

管理溝通是管理類各專業的一門專業基礎課程，是研究如何借助溝通的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相呼應，進而實現企業更有效管理的一門學科。本書對管理溝通的基本理論做了繫統的闡述，具體介紹了管理溝通的基本知識、管理溝通的技巧、管理溝通專論等方面的理論與知識。本書的*大程度特點不僅體現在其清晰的脈絡上，即基本概念→管理溝通技巧→管理溝通專論,更重要的是本書通過大量資料收集與整理而形成豐富的案例，並貫穿全書，使本書通俗易懂，且頗具啟發性。
本書可以用作普通高等院校經濟管理類專業相關課程的教材，也可以作為管理溝通課程的參考教材，還可以供廣大企業管理人員以及其他對管理溝通知識感興趣的人員學習和參考。