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內容簡介
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本課程是物流服務與管理專業的一門專業核心課程,主要任務是培養學生熟練掌握快遞地面處理過程中的快遞收派、快遞業務營銷、快遞貨物分揀、快遞返款回收等技能,同時掌握相關的基本理論。課程目標定位是以學生未來就業崗位的技能培養為宗旨,立足於實際快遞業務處理能力培養,對課程內容的選擇標準作了根本性改革,打破以知識為主線的傳統課程模式,轉變為以能力為主線的任務引領型課程模式。緊緊圍繞快遞業務地面處理的日常管理能力要求,針對快遞收派員崗位需要,突出對快遞收派、快遞業務營銷、快遞貨物分揀、快遞返款回收等技能點的訓練。使學生在完成具體項目的過程中來構建相關理論知識,並發展其職業能力。
依據上述課程目標定位,本課程從工作任務、知識要求與技能要求三個維度對課程內容進行規劃與設計,以使課程內容更好地與崗位要求相結合。共劃分為快遞行業認知、快件接單、快件收取、快件處理、集貨分揀、快件封發、快件到達、快件派送服......