內容簡介
本書綜合了靠前外的近期新資料和作者的研究成果。通過研究社會網絡上用戶的行為理論,探索適用於社會網絡大數據環境下的企業輿情挖掘方法,提出若干個典型的企業輿情發現與合理處置方法。首先提出形式化定義,為後續定量描述用戶行為奠定基礎,然後進一步應用到企業課題,並研究企業輿情管理優化問題。在基礎模型方面,本書研究了基於文本與圖像內容的企業輿情模型和基於網絡結構的發現模型。在衍生模型方面本書探討了社會網絡用戶行為和企業輿情管理優化方法的一些具體課題。
本書的讀者可以是對社會計算感興趣的專業人士,或是對社會化媒體挖掘感興趣的商業界人士,也可作為計算機應用方向的教材或參考書。