●章 高等教育質量管理的起源與發展
●節 中世紀大學的質量管理
●第二節 實施高等教育質量管理的原因
●第三節 高等教育質量管理觀
●第四節 高等教育質量管理的發展趨勢
●第五節 質量管理對高等教育的影響
●第二章 高等教育質量管理的基本問題
●節 高等教育質量管理的主體
●第二節 基於利益關繫人的高等教育質量觀
●第三節 高等教育質量管理的目的
●第四節 高等教育質量管理的非預期目的
●第五節 與高等教育質量管理相關的其他概念
●第三章 高等教育質量管理中的政府角色
●節 政府在高等教育質量管理中的合法性及其基礎
●第二節 高等教育質量管理中的政府角色定位
●第三節 高等教育質量管理的政府組織體繫:以英國為例
●第四章 高等教育質量管理中的中介組織
●節 高等教育中介組織概要
●第二節 半官方性質的中介組織
●第三節 民間性質的中介組織......
內容簡介
本書主要論述高等教育質量管理的理論與技術方法。具體大綱如下:靠前章,高等教育管理的起源與發展;第二章,高等教育質量管理的基本問題;第三章,高等教育質量管理中的政府角色;第四章,高等教育質量管理中的社會中介組織;第五章,高等教育質量管理中的院校和學生參與;第六章,全面質量管理;第七章,高等教育服務質量評價:SERVQUAL技術與方法;第八章,學生學習質量評價:CEQ技術與方法。
本書是靠前靠前本繫統論述高等教育質量管理的教學參考書。