●Preface
●Chapter 1 Rules of Good Business Writing
●Chapter 2 The Presentation of Letters,Faxes and Emails
●Chapter 3 Making Contact
●Chapter 4 Enquiries and Replies
●Chapter 5 Quotations,Offers and Counter-Offers
●Chapter 6 Placing Orders,Acknowledging/Accepting,Refusing Orders
●Chapter 7 Payment
●Chapter 8 Packing
●Chapter 9 Insurance
●Chapter 10 Transport
●Chapter 11 Complaints and Adjustments
●Chapter 12 Agency Agreements:Proposal,Negotiation and Closure
●Chapter 13 Other Modes of Trade
●Chapter 14 Goodwill Messages
●Chapter 15 Application Documents
●Chapter 16 Business Reports
●APPENDIX A Model Answers to End-of-Chapter Exercises
●APPENDIX B Some Differences between Am and Br English in Business Writing
●APPENDIX C Sample Documentary Credit & Commer Documents......
內容簡介
王美玲等編著的《外貿函電》編寫的主要目的是幫助靠前貿易、商務英語、靠前營銷等專業的學生提高英語書面交流能力。全書總體介紹了當前外貿溝通中的通行做法和外貿英文寫作技巧,尤其是商務傳真和商務電子郵件的廣泛使用,以及靠前商務活動往往發生在非英語母語者之間等新變化對傳統的商務函電寫作所產生的影響;商務內容除繫統地介紹傳統的對外貿易各環節的商務信函寫作外,還涉及多種代理等新形式靠前合作;《外貿函電》還介紹了外貿工作中公司間和商務伙伴間往來的禮儀性信函,適應靠前商務環境中對人際關繫溝通能力和寫作技能的要求;此外,鋻於商務報告寫作在靠前貿易商務環境中的重要性,本書介紹了常見的幾種商務報告寫作技巧。
《外貿函電》既可以作為高等院校靠前經濟與貿易專業和靠前商務英語專業的本專科教材,也可以作為全國外銷員經貿英語考試的參考書,以及從事外貿行業工作人員的案頭資料,以備不時之需。