●章 公共關繫學概述
●節 公共關繫的含義
●第二節 公共關繫的要素與特征
●第三節 公共關繫學的發展歷程
●第四節 公共關繫學與市場營銷學
●第二章 公共關繫主體――社會組織
●節 公共關繫的職能
●第二節 社會組織中的公關機構――公共關繫部
●第三節 專業公共關繫機構――公共關繫公司
●第四節 公共關繫活動的操作者――公共關繫從業人員
●第五節 公共關繫工作與市場營銷工作的比較
●第三章 公共關繫手段――傳播及媒介
●節 公共關繫傳播理論
●第二節 公共關繫傳播媒介
●第三節 公共關繫活動中的人際溝通
●第四節 市場營銷活動中傳播的應用
●第四章 公共關繫客體――公眾
●節 公眾概述
●第二節 內部公眾
●第三節 顧客公眾......
內容簡介
蔣楠主編的《公共關繫原理與實務》吸納了國外優選的公共關繫研究成果與靠前公共關繫職場實踐的運作經驗,嚴謹、繫統地闡述了公共關繫學的理論知識與實務操作內容,並集中論述了公共關繫的三要素――社會組織、傳播、公眾和公共關繫的四步工作法――調查、策劃、實施、評估,將經典案例、觀點、繫統理論、課堂實訓等有機結合,達到了理論體繫線條清晰、實務內容求實到位的編寫目的。
《公共關繫原理與實務》適合高職高專學生及熱愛公共關繫學的各類人士閱讀學習。