內容簡介

本書根據企業日常公共關繫的“實際工作”設定內容，采用任務式結構，設置了召開公共關繫活動策劃預備會議、開展公共關繫調查、策劃公共關繫活動、實施與評估公共關繫活動、處理內部公共關繫、處理外部公共關繫、實施公共關繫專題活動、處理公共關繫危機、塑造公關人員形像和運用公共關繫溝通工具共10個任務。這種體例安排便於教師在講授過程中能夠以實際工作為載體進行教學，突出技能訓練、淡化理論教學，更有利於學生對各項工作任務的理解和把握。