內容簡介
本書主要對商務談判的基本理論、商務談判的組織與管理、商務談判的程序、商務談判技巧及策略的運用、商務談判基本禮儀、靠前商務談判、推銷概論、推銷人員及組織管理、推銷溝通管理、推銷程序管理的基本知識以及實際應用過程中的技巧及方法進行繫統闡述和歸納。每章內容中章前結合學習導讀、學習目標、職業指引等指南來引導讀者學習章節知識,節後配合情境訓練來提升實際能力,章後安排相應的思考題目、案例分析等來鞏固理論知識,三位一體的學習繫統旨在幫助讀者提高商務談判及推銷技能。
1972年2月,美國總統尼松訪華,中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的靠前談判。為了創造一種融洽和諧的談判環境和氣氛,中國方面在**的親自領導下,對談判過程中的各種環境都做了精心而又周密的準備和安排,甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。在歡迎尼松一行的國宴上,當軍樂隊熟練地演奏起由周*親自選定的《美麗的亞美利加》時,尼松總統簡直聽獃了,他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲,因為,這是他平生*喜愛的並且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉樂曲。敬酒時,他特地到樂隊前表示感謝,此時,國宴達到了高潮,而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。
▲點評:一個小小的精心安排,贏得了和諧融洽的談判氣氛,這不能不說是一種高超的談判藝術。
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