內容簡介
信息時代，對信息處理和利用能力的強弱成為決定企業興衰成敗的關鍵。商務智能正在迅速成為業界很熱門的話題之一。作為高等院校信息管理和電子商務專業的主要課程教材，本書首先闡述了商務智能的概念、應用、體繫結構和發展趨勢；接著介紹了商務智能的技術基礎：數據倉庫、聯機分析技術和數據挖掘技術；然後從客戶關繫管理、企業競爭能力和績效管理幾方面論述了商務智能在企業管理中的應用；很後論述了目前典型的商務智能軟件以及商務智能繫統的解決方案和行業應用。本教材可以作為信息管理、電子商務、工商管理類專業學生的教材和參考書，也可以作為信息管理、經濟管理人員的參考書。
