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內容簡介
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本書繫統、詳細地介紹商務談判的基礎知識和基本理論,包括商務談判的概念、程序與模式,商務談判的心理、思維和內容;其內容包括商務談判的一般程序;各階段談判策略的制定、技巧和語言的運用;以及談判的組織與管理等知識。該課程還將根據世界各地商務人員的主要習慣與特點,介紹談判禮儀方面的有關知識。很後通過案例討論加強學生對知識的理解,以提高實際運用能力。
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