內容簡介

本書是我國有名禮儀專家金正昆教授所主編的一部定制各類高等職業院校、成.人教育與繼續教育院校在校學生使用的商務禮儀教材。它運用大量生動而具體的案例，從公共禮儀、往來禮儀、涉外禮儀、語言禮儀、形像禮儀等方面對現代商務人員所應該掌握的基本禮儀規範進行了全面而繫統的介紹。兼具非常不錯性、規範性、技巧性、操作型與時效性，是本書的一大特點。？