●Chapter 1 Culture，Communication and Intercultural Communication/1
●1 Culture/3
●2 Communication/6
●3 Intercultural Communication/9
●Chapter 2 Values/15
●1 Cultural Values/17
●2 Belief and Religion/21
●3 Diverse Culture Patterns/22
●Chapter 3 Cultural Shock/35
●1 Defining Cultural Shock/37
●2 Understanding Cultural Shock/38
●3 The Most Common Stages of Cultural Shock/39
●4 Alleviating Cultural Shock ( For Person)/42
●5 Alleviating Cultural Shock ( For Company)/45
●Chapter 4 Verbal Communication/53
●1 Verbal Communication/55
內容簡介
跨文化商務交際》是專門針對商務英語專業本科或其他專業副修、選修此課程的學習者的教材。本教材介紹了跨文化交際學的基本理論，非言語交際，分析了文化休克現像，還介紹了商務活動中的各種禮儀及有關風俗，探討成功的商務談判所包含的要素，旨在幫助學習者超越母語文化的束縛，文化背景下不同思維方式和生活方式，開拓學習者的視野。全書共分10章，靠前章至第5章以跨文化交際學的基本理論為框架，闡述交際與文化的關繫、文化價值觀對跨文化的商務交際的影響，介紹文化差異在言語和非言語方面的表現。第6章至靠前0章運用跨文化交際學理論具體分析重要商務實踐活動中的文化差異，即跨文化商務談判、禮儀、營銷、倫理等內容，並列舉了不同國家的商務禮儀和習俗。
