內容簡介
《通用管理繫列教材:運營管理》分四個篇幅共十三章，對運營管理這個工商企業很重要的職能進行繫統闡述。第Ⅰ一篇為緒論，包括靠前章運營管理概論和第2章精細化管理。第Ⅱ二篇為公司運營的繫統設計，包括第3章產品與服務設計、第4章流程分析與生產能力設計和第5章設施選址與布局。第Ⅲ篇為公司運營的繫統運行，包括第6章項目管理、第7章生產計劃與作業計劃及顧客排隊管理、第8章庫存管理、第9章供應鏈管理和靠前0章物流管理。第Ⅳ篇為公司運營的繫統優化，包括靠前1章質量管理、靠前2章準時制生產方式和靠前3章公司運營管理咨詢。以上四篇幅共十三章構成了《通用管理繫列教材:運營管理》的整體內容。《通用管理繫列教材:運營管理》的特色表現在結構合理，內容完整；內容創新，別具一格；取材廣泛，突出案例；注重實用，強調細節。
