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內容簡介
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本書著重介紹管理層人員而非一般職員的溝通問題,其以堅實的研究成果為基礎,兼具深度與廣度內容全面豐富,囊括了當前管理溝通的熱點,且對口頭溝通和書面溝通都進行了論述。較之同類教材其突出特色在於注重溝通策略的把握和應用。在本版中,作者在前一版的基礎上對很受讀者歡迎的部分章節進行了改寫和更新,以更好地幫助管理者解決工作中的溝通問題。
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