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內容簡介
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《普通高等教育"十三五"旅遊與飯店管理及會展策劃與管理專業繫列規劃教材:旅遊公共關繫(第二版)》從公關職業分析入手,根據旅遊公關職業崗位要求確定教學內容。本教材包括旅遊公共關繫認知、旅遊公共關繫調查、旅遊公共關繫活動策劃、旅遊公共關繫傳播、旅遊公共關繫實施與評估、旅遊危機公關、旅遊公關談判、旅遊CIS與TDIS策劃、旅遊公共關繫專題活動組織、旅遊公關人員承擔的角色與素質培養等10個項目,共計31個任務。其中每一項目包括學習目標、項目分析、任務、拓展活動;每一任務包括情境設計、任務分析、任務實施、知識鏈接、評價與考核、思考與討論、技能訓練題。這樣便於教師在教學中以實際任務驅動學生主動參與,突出知識應用與技能訓練,讓學生在做中學,學中會,提高應用操作能力。