●章旅遊人力資源管理導論1
●1.1人力資源管理概述1
●1.1.1人力資源的概念和特征1
●1.1.2人力資源管理的概念和重要性3
●1.2人力資源管理理論的形成和發展5
●1.2.1早期人力資本理論5
●1.2.2從西方管理理論的發展看人力資源管理的發展演變6
●1.3旅遊企業的人力資源管理10
●1.3.1旅遊人力資源管理的內涵10
●1.3.2旅遊企業人力資源管理的特點11
●1.3.3我國旅遊企業人力資源管理面臨的問題12
●第2章旅遊人力資源規劃19
●2.1旅遊企業人力資源規劃概述19
●2.1.1旅遊企業人力資源規劃的概念19
●2.1.2旅遊企業人力資源規劃的種類20
●2.1.3旅遊企業人力資源規劃的作用21
●2.2旅遊人力資源規劃的程序22
●2.3旅遊人力資源規劃供求預測23
●2.3.1旅遊人力資源需求預測23
●2.3.2旅遊人力資源供給分析27......
內容簡介
本書主要介紹旅遊人力資源規劃、旅遊組織工作分析與工作設計、旅遊人力資源招聘、旅遊人力資源培訓、旅遊人力資源績效考核、旅遊人力資源薪酬管理、旅遊人力資源激勵與管理、旅遊組織文化、旅遊人力資源的發展趨勢。本次修訂，在保持靠前版主題框架結構不變的基礎上，更新相關內容，尤其是更新全部案例；增加復習思考題題型，以便學生學習和訓練。
