●章工作分析概述
節工作分析的概念
第2節工作分析的性質與作用
第3節工作分析的結果與表現形式
第4節工作分析的歷史與發展
第5節互聯網時代工作分析的新變化
案例與討論龍舟隊的會議
第2章工作分析的內容與組織
節工作分析的具體內容
第2節工作分析內容的標準化
第3節工作分析方法的比較與選擇
第4節工作分析的組織和實施
第5節工作分析組織和實施示例
案例與討論甲骨文公司數據管理員職責及日常工作
第3章工作分析的基本方法與工具
節觀察分析法
第2節主管人員分析法
第3節訪談分析法
第4節問卷調查分析法
第5節文獻資料分析法
第6節各種基本方法的比較
案例與討論大連市地方稅務局的職務分析過程
第4章任務分析
節任務分析概述
第2節任務分析的方法與步驟
第3節任務分析的應用
案例與討論空中交通管制員工作任務分析
第5章人員分析
節人員分析概述
第2節人員分析的方法與技術
第3節人員分析的操作與實踐
案例與討論繼電保護工任職資格考評標準
第6章方法分析
節方法分析概述
第2節方法分析技術
第3節方法分析的數學技術
案例與討論某地政府信訪辦公室工作流程
第7章工作分析質量鋻定
節工作信息的質量鋻定
第2節工作描述的質量鋻定
第3節工作分析質量鋻定的數學方法
案例與討論一位HR的工作分析思路
第8章工作分析實踐中的問題與對策
節員工恐懼問題及其對策
第2節動態環境問題及其對策
第3節工作分析實踐中的其他問題
案例與討論診斷工作分析中員工的恐懼心理
第9章工作評價與應用
節工作評價概述
第2節工作評價的方法與技術
第3節工作評價的應用
案例與討論耐克：崗位排序法的運用
0章工作分析與評價的應用
節工作分析與評價在組織結構設計中的應用
第2節工作分析與評價在職位分類中的應用
第3節工作評價在薪酬體繫設計中的應用
第4節工作分析與評價在招聘、培訓與考評中的應用
案例與討論羅氏工業公司工作分析與評價的應用
附錄
附錄一工作分析實施計劃草案
附錄二福利檢查員觀察分析記錄表
附錄三動作分析技術
附錄四工作取樣技術
附錄五基於深圳市南山公安分局樣本調查的素質清單與
任務清單統計分析表
附錄六職業、職務、職位、職責、職組、職繫、職級、職等
參考文獻
練習測試題參考答案
內容簡介
本書是蕭鳴政教授精心編著的一本很好教材，在靠前高校和實際部門使用廣泛，先後入選“十一五”“十二五”重量規劃教材。第5版是全新版，做了大幅更新和補充。包括：突出應用性，由原來的9章擴充為10章，專門增寫了0章“工作分析與評價的應用”，集中論述了工作分析與評價在組織結構設計、職位分類、薪酬管理以及招聘、培訓和考評實踐中的應用。保持時效性和發展性，在章擴寫了第5節“互聯網時代工作分析的新變化”，闡述了在互聯網時代如何做好工作分析這一重要問題。增強新穎性和豐富性，對第2章、第3章和第6章的案例進行了更新，在增寫的0章也設計了案例分析。適度調整並增強合理性，將原來第9章第4節的內容移到0章的第3節，比較完整地展示了工作分析與評價應用於人力資源管理實踐的各個方面。對各章的練習測試題進行了擴充與校對，並對各章的小結、教學重點、關鍵知識點、復習思考題進行了相應的更新與修改。本書適合用作高校經管類專業科生、......
