內容簡介

簡而言之，所謂禮儀，就是人們用於表現尊重的各種規範的、可操作的具體形式，它普遍適用於各種各樣的人際交往；亦即人際交往的基本規則。在現代生活中，人們所講究的自然是現代禮儀。一般而論，現代禮儀通常具有以下四個基本特征：其一，普遍性。在任何國家、任何場合、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀。其二，規範性。講究禮儀，必須采用標準化的表現形式，纔會獲得廣泛認可。其三，對像性。在面對各自不同的交往對像，或在不同領域內進行不同類型的人際交往時，往往需要講究不風吹草動類型的禮儀。其四，操作性。在具體運用禮儀時，“有所為”與“有所不為”都有各自具體的、明確的、可操作的方式與方法。