內容簡介

護理是專業知識和人文的結合，樹立護士的良好職業形像，規範護士舉止言行，從細節著手，打造更加人性化的服務，指導護士怎樣與患者及家屬溝通，可多層面、多角度促進醫患和諧。本書組織有臨床護理及教學經驗的護理專家，從病人入院、圍術期、出院整個住院過程的照顧重點，對人文護理規範與禮儀進行撰寫，內容分為人文護理規範與禮儀兩部分，通過培訓讓護士有據可依，有章可循。本書讀者對像為臨床護士，主要作為臨床培訓與教學用書。