●Unit 1 Getting Ready for Work
●Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 001
●Section Ⅱ Working Conversation 005
●Section Ⅲ Reading 009
●Section Ⅳ Skill Training Tasks 011
●Unit 2 Passenger Guid
●Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 015
●Section Ⅱ Working Conversation 020
●Section Ⅲ Reading 023
●Section Ⅳ Skill Training Tasks 024
●Unit 3 Using of Facilities
●Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 028
●Section Ⅱ Working Conversation 032
●Section Ⅲ Reading 035
●Section Ⅳ Skill Training Tasks 037
●Unit 4 Passenger Service
●Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 039
●Section Ⅱ Working Conversation 048
●Section Ⅲ Reading 051
●Section Ⅳ Skill Training Tasks 052......
內容簡介
《高鐵乘務英語》共，分為語音訓練、工作會話、閱讀和綜合技能訓練四個項目，每個項目包含三個以上技能訓練任務。教材以高鐵乘務工作的相關工作過程為綱組織教學內容，在出乘準備、立崗迎客、乘行服務、設備介紹、咨詢引導、解決問題、衛生安全、告別送行等高鐵客運工作情境中仿真呈現英語交流的過程，根據近期新高鐵服務規定和現場任務需求設計應用訓練項目。全書的各自對應一個基本的客運工作環境、模擬高鐵車站和行車的各種英語標識、外籍旅客的各種旅行需求，通過語音、聽說、讀寫與綜合技能各個方面的學習與訓練，增加學習者的知識積累，提高其應用能力。詞句、會話和篇章的訓練涵蓋全面的乘務工作過程並有所拓展，書中每個訓練任務均可從多個訓練角度發揮作用。
