●總序
章 團隊概述
節 團隊的內涵
第二節 團隊的類型
第三節 團隊的歷史發展與生命周期
第四節 團隊凝聚力與團隊的作用
案例分析
習題
第二章 團隊建設
節 團隊建設概述
第二節 團隊建設的原則
第三節 團隊建設的流程與方法
案例分析
習題
第三章 團隊溝通
節 團隊溝通概述
第二節 團隊溝通的影響因素
第三節 團隊溝通的策略和技巧
案例分析
習題
第四章 團隊衝突
節 團隊衝突概述
第二節 團隊衝突的過程和管理
第三節 團隊衝突的處理方法
案例分析
習題
第五章 團隊激勵
節 激勵概述
第二節 團隊激勵理論簡介及應用
第三節 團隊激勵的方法
案例分析
習題
第六章 團隊績效
節 團隊績效概述
第二節 團隊績效評價的流程和方法
第三節 知識型團隊的績效考核
案例分析
習題
第七章 團隊領導
節 領導的概念
第二節 領導者的職能和素質
第三節 高層領導團隊
第四節 誠信領導
案例分析
習題
第八章 團隊文化
節 團隊文化的要素
第二節 團隊文化的建設
第三節 跨文化團隊
案例分析
習題
第九章 團隊學習
節 團隊學習概述
第二節 團隊學習的方法
第三節 學習型團隊
案例分析
習題
參考文獻
後記
內容簡介
本書在繫統歸納了團隊範疇的基礎上，深入闡述了團隊管理的兩種主要的形態--合作與衝突，同時介紹了團隊管理中的組建、領導、激勵、績效考核、學習、文化等重要理論問題和具體操作技能。全書共9章，每章均有案例導入、理論闡述、案例剖析、小結、思考與練習。
