內容簡介

本教材是根據金融事務專業典型職業活動信用卡推廣與服務和理財咨詢與服務所需的知識和能力直接轉化編寫的，具有較強的實踐性。本教材的主要任務是掌握信卡的相關知識，熟悉信用卡的種類、功能、信用額度等；學會銀行卡營銷的方法與技巧；能夠尋找並識別目標客戶；了解電子銀行產品的相關知識等。培養學生的溝通、與人合作、應變能力以及抗挫折能力，使學生具備較強的服務意識，能夠勝任銀行產品銷售與服務相關崗位工作。