●章 消費者行為學概述/1
●1.1 消費者行為的相關概念/2
●1.2 消費者行為學的學科性質和特點/4
●1.3 消費者行為學的研究範式與研究方法/8
●1.4 消費者行為學的應用案例/13
●第2章 消費者的心理活動過程/19
●2.1 消費者的感覺和知覺/20
●2.2 消費者的注意和記憶/26
●2.3 消費者的思維和聯想/32
●2.4 消費者的情緒和意志/37
●2.5 消費者行為學的應用案例/43
●第3章 消費者的需要和購買動機/47
●3.1 消費者的需要/48
●3.2 消費者的購買動機/59
●3.3 消費者行為學的應用案例/67
●第4章 消費者的個性、自我概念與生活方式/72
●4.1 消費者的個性與消費行為/73
●4.2 消費者的自我概念與消費行為/91
●4.3 消費者的生活方式與消費行為/96
●4.4 消費者行為學的應用案例/101......
內容簡介
本書從管理學的角度,以消費者決策過程及其影響消費者行為的因素為線索進行編寫,共分十章:消費者行為學概述,消費者的心理活動過程,消費者的需要和購買動機,消費者的個性、自我概念與生活方式,消費者的態度、學習與特殊心理,消費者的購買決策與購買行為,影響消費者行為的環境因素,群體的消費心理與消費行為,消費心理變遷與消費者行為,零售與消費者行為。《消費者行為學》體繫結構合理、內容簡單易懂、案例豐富實用、實訓操作性強、編寫體例新穎。本書可作為高等院校經管類專業及相關專業的教材或教學參考用書,也可作為有關理論研究工作者、企業管理者和營銷工作者的讀物。