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內容簡介
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本教材為實用型教材,優選的特點是真正構建起了項目導向、任務驅動的課程教學體繫。全書分理論認知和實訓操作兩個模塊,理論認知模塊僅一個項目,簡要介紹禮儀的起源、發展及作用;實訓操作模塊共十六個項目,每個項目都根據商務人員在商務活動中應掌握的禮儀規範及這些禮儀規範的具體操作來設計項目任務,讓學生置身於真實的商務活動環境之中去做,以“做”促進“學”,以“學”指導“做”,從而使教學過程變得輕松、有趣,有效激發學生的學習興趣與熱情,卓有成效地培養商務人員掌握禮儀技能,將商務禮儀內化為行為,取得良好的教學效果。本書既可作為高職高專經濟、商貿、文秘專業的課程教材,也可作為工商企業管理者及相關從業人員的培訓用書。