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  • 最新導遊服務實操案例精解 陶漢軍 編著 著作 大學教材大中專 新
    該商品所屬分類:教材 -> 教材
    【市場價】
    254-368
    【優惠價】
    159-230
    【作者】 陶漢軍 
    【出版社】旅遊教育出版社 
    【ISBN】9787563734917
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    書名:最新導遊服務實操案例精解 最新導遊服務實操案例精解
    ISBN編號:9787563734917
    是否是套裝:否

    作者地區:中國大陸
    出版社名稱:旅遊教育出版社
    代碼:32

    作者:陶漢軍

        
        
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    最新導遊服務實操案例精解

    作  者: 陶漢軍 編著 著作
    size="731x8"
    定  價: 32
    size="731x8"
    出?版?社: 旅遊教育出版社
    size="731x8"
    出版日期: 2017年01月01日
    size="731x8"
    頁  數: 201
    size="731x8"
    裝  幀: 平裝
    size="731x8"
    ISBN: 9787563734917
    size="731x8"
    目錄
    一、文明旅遊篇
    1.喫完自助餐後外帶一杯牛奶
    2.遊客在盧浮宮內大聲喊叫
    3.對“黃段子”說“不”
    4.遊客在餐廳裡抽煙時被罰
    5.遊客在國外用自助餐的不當行為
    6.古樹能被遊客摸來摸去嗎
    7.遊客在行李大廳爭搶行李
    8.遊客在飛機上的不文明行為導致在他國邊檢時受阻
    9.遊客的行為招致警察抓人
    10.領隊被團中遊客打了一耳光
    二、旅行生活篇
    (一)住宿
    11.旅遊者在泰國飯店喫榴褳
    12.遊客人住不達標的飯店
    13.遊客人住狹小的客房
    14.飯店讓旅遊團遊客“搬家”合適嗎
    15.安排的住宿設施與旅遊合同的規定不符
    16.遊客未參加自費項目被拒客房門外
    (二)飲食......
    內容虛線

    內容簡介

    size="789x11"

    《近期新導遊服務實操案例精解》突出以下幾點:一是轉變傳統的導遊服務書中偏重介紹,特別是著重介紹靠前遊興起後如何做好靠前遊客導遊服務工作;二是強調導遊服務知識在旅行社的運用,注重導遊上崗後所學知識與實際工作業務的銜接,增強操作性;三是鋻於靠前遊客文化結構的改善,書中對導遊水平提出更高要求,並增加了對導遊講解技能和相關知識的介紹,力求使導遊適應新時期業務發展的需要;四是注意吸收一些新觀點、新理念、力求使《近期新導遊服務實操案例精解》具有一定前瞻性。

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