●章フロント（Ⅰ）
●節ホテルの予約
●會話1団體の予約
●會話2個人の予約
●第2節チェックイン
●會話1団體
●會話2個人
●第3節コンシェルジュ
●會話1部屋のご案內
●會話2外出
●會話3伝言
●會話4部屋変換の交渉
●第4節チェックアウト
●會話1団體の手続き
●會話2個人の手続き
●會話3交通予約の依頼
●第二章フロント（Ⅱ）
●第5節空港のコンシエルジュ
●會話1出迎え
●會話2予約......