●章 企業管理概述 節 企業價值鏈 (2 ) 第二節 企業運營管理 (5 ) 第三節 企業員工與管理者 (8 ) 第四節 現代管理主要思想 (10) 第二章 市場營銷與客戶服務管理 節 概述 (15) 第二節 市場研究與產品定位 (18) 第三節 市場營銷戰略的制定 (22) 第四節 營銷策略的執行 (25) 第五節 客戶服務管理 (29) 第三章 供應鏈管理 節 概述 (32) 第二節 采購管理 (34) 第三節 倉儲管理 (37) 第四節 物流管理 (40) 第四章 生產與運作管理 節 概述 (45) 第二節 生產組織與管理 (47) 第三節 生產計劃與控制 (51) 第四節 生產現場管理 (55) 第五節 質量管理 (58) 第五章 企業資源管理 節 概述 (62) 第二節 財務管理 (66) 第三節 人力資源管理 (71) 第四節 信息化管理 (80) 第六章 企業行政管理 節 行政事務管理 (86) 第二節 會務管理 (88) 第三節 檔案資料管理 (91) 第四節 安全管理 (94) 第五節 後勤服務管理 (96) 第七章 企業文化管理 節 概述 (102) 第二節 企業文化建設 (106) 第三節 企業文化推廣 (112) 第八章 企業戰略管理 節 概述 (117) 第二節 戰略環境分析 (120) 第三節 戰略制定與實施 (124) 第四節 戰略控制機制 (131)
內容簡介
現代企業為適應市場經濟發展的新形勢,對企業員工提出了更新、更高的要求。中等職業技術學校的學生從學校之門邁向企業之門,就必須了解企業,認識企業,以優良的綜合運用知識的能力更好地適應企業,服務企業,發展企業。《現代企業管理》就現代企業管理概述、現代企業戰略管理、現代企業資源管理、現代企業市場營銷管理、現代企業生產與質量管理、現代企業文化與創新等六個方面作了基礎性的闡述,為在校學生增進了解現代企業管理提供了一個認知平臺。