●前言
●章 國際禮儀的基本法則
●節 以人為本
●第二節 忠於祖國
●第三節 維護形像
●第四節 求同存異
●第五節 遵時守約
●第六節 熱情有度
●第七節 不宜過謙
●第八節 尊重隱私
●第九節 女士優先
●第十節 保護環境
●第十一節 白金法則
●練習題
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●第二章 涉外接待的常規禮儀
●節 禮賓規格
●第二節 禮賓次序
●第三節 接待計劃
●第四節 迎來送往......