●章 公共關繫概述
● 節 公共關繫的含義
● 一、“公共關繫”一詞的來源
● 二、公共關繫的表現形式
● 三、公共關繫的內在含義
● 第二節 公共關繫的構成要素
● 一、公共關繫的主體一組織
● 二、公共關繫的客體——公眾
● 三、公共關繫的中介——傳播
● 第三節 公關基本觀念和工作原則
● 一、體現公開性,堅持提高透明度原則
● 二、珍視信譽,堅持真實傳播原則
● 三、樹立制度化觀念,堅持不懈努力原則
● 四、平等溝通,堅持雙向交流原則
● 五、注重行為,堅持自我完善原則
● 六、公眾利益至上,堅持互惠原則
● 第四節 公關人員的素質要求
● 一、良好的政治思想素質
● 二、優秀的品德素質
● 三、廣博的學科知識素質......
內容簡介
《現代公共關繫學(第2版)》以全新的思維方式和現代意識構築了公共關繫理論與實踐的基本框架,對公共關繫的含義、要素、原則、職能、程序、專題活動、危機管理以及公關人員素質等進行了繫統闡述。每章後所附的“拓展閱讀”、“案例討論”欄目,將公共關繫美文和*新典型案例呈現給讀者,引發讀者更深層的思考;每章*後的“思考與訓練”欄目,能發動讀者動手、動腦,提高綜合素質和實踐能力。
《現代公共關繫學(第2版)》事理兼顧,和諧統一,內容翔實,體例新穎,深入淺出,是公共關繫愛好者的推薦讀物。《現代公共關繫學(第2版)》可作為高校相關專業的教科書,是大學生提高公共關繫基本素質的好教材,還可作為公共關繫人員、廣告策劃人員、市場營銷人員、行政管理人員、商務服務人員等的培訓用書和難得的參考讀物。
(1)周年紀念活動必須有明確的主題。如,中國大酒店開業一周年的慶祝活動公共關繫人員設計的主題是:“中外通商之途,殷勤款客之道。”這就突出了酒店特別為來華經商者提供**、完善服務的特色。
(2)注意介紹本組織的成就。周年紀念活動對內可以增強凝聚力,對外也是宣傳自己的極好機會。因此,要注意宣傳、介紹本組織的成就、本組織生產經營特色、產品質量、經營方針和宗旨以及所取得的經濟效益和社會效益。美國通用汽車公司就是通過具有特色的周年紀念活動向公眾宣傳該公司對汽車發展所做的貢獻。
(3)感謝各界同仁及朋友的支持。組織的發展離不開各界的廣泛支持,組織可以利用周年紀念的機會,有的放矢地提出感謝的具體單位及單位的主要領導,以此聯絡感情。
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