趙淵明主編的《重點安保人防(醫院企業高技能
人纔職業培訓繫列教材)》由人力資源和社會保障部
教材辦公室、中國就業培訓技術指導中心上海分中心
、上海市職業技能鋻定中心、上海市公安局治安總隊
依據重點安保人防(醫院)職業技能鋻定細目組織編寫
。教材從強化培養操作技能，掌握實用技術的角度出
發，較好地體現了當前最新的實用知識與操作技術，
對於提高從業人員基本素質。掌握重點安保人防(醫
院)的核心知識與技能有直接的幫助和指導作用。
本教材以既注重理論知識的掌握，又突出操作技
能的培養，實現了培訓教育與職業技能鋻定考核的有
效對接，形成一套完整的重點安保人防(醫院)培訓體
繫。本教材內容共分為3章，主要包括：醫院安保人
防、治安重點單位保衛基礎知識和基本技能、保安員
簡易防衛術。另外，本教材還提供理論知識訓練專題
，學員可自行練習。
本教材可作為重點安保人防(醫院)職業技能培訓
與鋻定考核教材，也可供本職業從業人員培訓參考使
用。

第1章 醫院安保人防
1.1 醫院安保工作概述
1.1.1 醫院概況
1.1.2 醫院安保工作
1.2 醫院保安勤務
1.2.1 醫院門衛
1.2.2 醫院巡邏
1.2.3 重要區域守護
1.2.4 安全、引導、特困服務
1.3 醫患糾紛預防與處理
1.3.1 不滿診療護理服務與醫患糾紛概述
1.3.2 防範暴力傷害、保護醫護人員、減少損害的方法
1.3.3 醫患糾紛處置職責
1.4 醫院常見問題處理
1.4.1 常見管理問題處理
1.4.2 常見案(事)件處理
1.5 醫院五類醫患衝突應急處置
1.5.1 醫院急診室肢體衝突應急處置
1.5.2 醫院病房棍棒襲擊應急處置
1.5.3 醫院手術室持刀襲擊應急處置
1.5.4 醫院外聚眾持械衝擊應急處置
1.5.5 醫院設置“靈堂”應急處置
本章測試題
本章測試題答案
第二章 治安重點單位保衛基礎知識和基本技能
2.1 觀察發現和辨認
2.1.1 觀察發現的一般方法
2.1.2 觀察發現的途徑
2.1.3 觀察發現目標的能力
2.1.4 觀察可疑對像的技巧
2.1.5 辨認
2.1.6 夜間觀察與潛聽的方法
2.2 識別
2.2.1 識別概述
2.2.2 談話中識別可疑人的方法
2.2.3 對面帶疲憊、困倦、驚恐失常人員的識別
2.2.4 體貌特征識別技巧
2.2.5 體態特征識別
2.2.6 對生理缺陷、病變特征和特殊標記的識別
2.2.7 對偽裝精神病人員的識別
2.2.8 對偽造證明的識別
2.2.9 對偽造公章的識別
2.3 查問
2.3.1 查問的原則
2.3.2 查問時機的選擇
2.3.3 查問地點的選擇
2.3.4 接近犯罪嫌疑人的方法
2.3.6 截停
2.3.6 起問
2.3.7 查問
2.4 現場保護
2.4.1 現場保護概念
2.4.2 現場保護任務
2.4.3 現場保護方法
本章測試題
本章測試題答案
第3章
保安員簡易防衛術
3.1 簡易防衛術概述
3.1.1 簡易防衛術的目標
3.1.2 簡易防衛術的特點
3.1.3 簡易防衛術的原則
3.2 應對徒手襲擊的自衛術
3.2.1 應對徒手襲擊的策略
3.2.2 應對中度襲擊的自衛術
3.2.3 應對重度襲擊的自衛術
3.3 應對持械襲擊的應急自衛術
3.3.1 應對持械襲擊的處置策略
3.3.2 使用椅子應對持械襲擊的自衛術
3.3.3 使用其他日用品應對持械襲擊的自衛術
3.4 應對突然持械襲擊的空手自衛術
3.4.1 應對刺掃的自衛術
3.4.2 應對劈砸的自衛術
理論知識考試模擬試卷及答案
操作技能考核模擬試卷
附錄應用體技能和裝備使用訓練