陳秋明主編的《大學生志願服務理論與實踐(職
業院校通識教育課程繫列教材)》為職業院校公共課
教材，教材依據國務院頒發的《志願者條例》和大學
生志願者工作實際編寫，詳細介紹了志願者工作的方
方面面。全書分理論篇、方法篇、實踐篇三部分：理
論篇釐清了大學生志願服務的相關概念與服務現狀、
分析了國內外大學生參加志願服務的發展趨勢及意義
和優勢；方法篇探討了志願者常見心理問題及調試方
法、介紹了志願者形像禮儀及溝通技巧、闡述了志願
者團隊的組建與項目的開發和傳播並論述了志願服務
的保障措施及激勵機制；實踐篇重點闡述了深圳職業
技術學院“志願者之校”建設的頂層設計、實踐模式
及典型案例。

理論篇
第一章 志願服務與志願者
第一節 志願服務概述
第二節 志願者、志願精神和志願服務活動
第三節 大學生參加志願服務的意義及優勢
第四節 深圳大學生志願服務現狀
第二章 志願服務的歷史沿革
第一節 志願服務的思想淵源和歷史演進
第二節 **大學生志願服務發展概況
第三節 國外大學生志願服務發展概況
第四節 新時期我國大學生志願服務發展趨勢

方法篇
第三章 志願者心理調適
第一節 志願者常見心理問題
第二節 志願者自我心理調適
第三節 志願者心理素質培養
第四章 志願服務文明禮儀和工作技巧
第一節 志願者形像禮儀
第二節 志願者接待禮儀
第三節 志願者溝通禮儀
第四節 志願者涉外禮儀
第五節 志願者工作的一般技巧
第六節 志願者工作的特殊技巧
第五章 志願服務組織和管理
第一節 志願服務組織與管理概述
第二節 志願者招募與選撥
第三節 志願者培訓
第四節 志願者管理
第五節 志願者團隊建設
第六章 志願服務項目的開發和管理
第一節 志願服務項目概述
第二節 志願服務項目的開發與策劃
第三節 志願服務項目的組織與實施
第四節 志願服務項目的評估
第七章 志願服務與媒體傳播
第一節 媒體與志願服務聯姻的歷程
第二節 媒體傳播的功能
第三節 志願服務的媒體傳播策略
第八章 志願服務保障與激勵機制
第一節 志願服務保障與激勵機制概述
第二節 志願服務的權益保障
第三節 志願服務的資金保障
第四節 志願服務的安全風險控制
第五節 高校志願服務的激勵機制

實踐篇
第九章 “志願者之校”建設的實踐模式
第一節 “志願者之校”建設的頂層設計
第二節 品牌塑造與基地建設