馬晶主編的《公共關繫實務(高職高專公共基礎
課規劃教材)》是針對高職高專學生未來工作崗位能
力需要、學習認知規律等方面而編寫的，主要講述了
公共關繫的基本原理和相關案例，核心內容如下：公
共關繫的起源與發展、公共關繫的基礎理論、公共關
繫的主體——社會組織、公共關繫的媒介——傳播、
公共關繫的客體——公眾、公共關繫的工作程序、公
共關繫專題活動、公關危機管理、組織形像。
本書可以作為高職高專院校公共基礎及相關課程
的教材，也適用於企業管理人員、公關從業人員以及
其他對公共關繫工作有興趣的人士閱讀和參考。

第1章 公共關繫的起源與發展
1.1 公共關繫的起源
1.2 美國公共關繫的發展過程
1.3 公共關繫在中國的發展過程及前景
本章小結
案例分析
習題
第2章 公共關繫的基礎理論
2.1 公共關繫的定義
2.1.1 **外對公共關繫的解說
2.1.2 公共關繫的內涵及特點
2.2 公關關繫的職能
2.3 公共關繫的作用
2.3.1 公共關繫對個人的作用——提高素質
2.3.2 公共關繫對企業的作用——擴大影響
2.3.3 公共關繫對社會的作用——優化環境
本章小結
案例分析
習題
第3章 公共關繫的主體——社會組織
3.1 社會組織及其分類
3.1.1 社會組織的定義
3.1.2 社會組織的特征
3.1.3 社會組織的類型
3.2 社會組織的運行及其關繫聯結
3.3 社會組織的外觀形像和內在氣質
3.4 公共關繫的工作目標
3.5 公共關繫從業人員
3.5.1 公共關繫從業人員的職責
3.5.2 公共關繫人員的素質
3.5.3 公共關繫從業人員的職業準則
3.6 社會組織的代言人——公眾人物
本章小結
案例分析
習題
第4章 公共關繫的媒介——傳播
4.1 信息、傳播與公共關繫傳播
4.1.1 信息的定義及特征
4.1.2 傳播的定義及功能
4.1.3 公共關繫傳播的內涵、要素及特征
4.2 人際傳播與大眾傳播
4.2.1 人際傳播的定義及特征
4.2.2 大眾傳播的定義及特征
4.2.3 人際傳播與大眾傳播的比較
4.3 大眾傳播媒介
4.3.1 報紙與雜志
4.3.2 廣播與電視
4.3.3 互聯網
4.3.4 Web 2.0時代的網絡傳播
4.4 企業新聞發言人