肖麗艷編著的《大學生溝通藝術(吉首大學立人教
育通識課特色教材)》共13章，由原理篇、技巧篇和應
用篇三大部分組成。第一部分是原理篇，主要講述了
大學生溝通的基本原理、溝通現狀和特點、存在的問
題等內容；第二部分是技巧篇，重點介紹了團隊溝通
、網絡溝通、日常溝通及跨文化溝通方面的實用技巧
；第三部分是應用篇，闡述了溝通技巧在演講、交談
、求職面試等情景下的應用策略。

·原理篇
第一章 大學生溝通能力概述
第一節 大學生溝通的必要性
第二節 大學生溝通能力
第三節 有效溝通概述
第四節 溝通的態度
第二章 人際交往與溝通概述
第一節 人際關繫概述
第二節 人際溝通
第三節 溝通過程
第三章 大學生人際溝通
第一節 大學生的人際關繫
第二節 大學生人際溝通的條件與不適
第三節 大學生人際溝通的技巧與意義
第四章 大學生溝通障礙與溝通原則
第一節 人際溝通障礙
第二節 大學生溝通原則
·技巧篇
第五章 傾聽與交談的技巧與藝術
第一節 傾聽技巧與藝術
第二節 交談技巧與藝術
第六章 團隊溝通技巧
第一節 團隊溝通概述
第二節 團隊溝通的技巧
第七章 網絡溝通技巧
第一節 大學生網絡溝通的特點
第二節 網絡溝通的主要形式
第三節 網絡溝通的技巧
第八章 日常生活中的溝通技巧
第一節 家人間的溝通
第二節 師生問的溝通
第三節 朋友間的溝通
第九章 跨文化交際技巧
第一節 跨文化溝通概述
第二節 跨文化溝通與適應
·應用篇
第十章 演講與說服藝術
第一節 演講藝術
第二節 說服藝術
第十一章 溝通禮儀
第一節 禮儀定義與原則
第二節 溝通禮儀的應用
第十二章 求職與應聘技巧
第一節 求職與應聘概述
第二節 電話求職與網上求職技巧
第三節 求職筆試方法與技巧
第四節 面試方法與技巧
第十三章 大學生溝通能力訓練策略
第一節 如何擴大自己的交際圈
第二節 如何讓自己變得*加自信