王建華主編的《大學生口語交際教程（第2版）
》是大學通識教育教材。
本書針對大學生口語交際，繫統分析並講解了招
呼與介紹、拜訪與接待、提問與回答、意見與建議、
說服與拒絕、贊揚與批評、求職與應聘、講解與評論
、談判、主持、演講、辯論、新聞發言人等13個專題
的內容。本書借鋻國際流行的案例教學模式，每一專
題均對精彩典型的案例進行點評，以此引導學生在實
際的演練中掌握各種交際的特點和口纔技巧。
本書具有很廣的適用面，可作為普通高等學校中
文專業的專業選修課教材，以及非中文專業的公共選
修課教材，也可以作為高職高專相關課程的教材。

緒論
一、口語交際的重要性
二、大學生口語交際的基本策略
三、大學生口語交際的基本要求
四、本書的出發點和主要特點
**專題 招呼與介紹
要點指津
一、招呼與介紹的角色定位
二、招呼與介紹的基本策略
三、招呼與介紹的基本技巧
案例點評
一、講究稱呼得體和技巧
二、稱呼要和時代接軌
三、稱呼要禮貌
四、把握介紹的評價分寸
演練題精選
一、講究稱呼語的得體性
二、注意稱呼語的時代性
三、注重招呼、介紹的禮貌性
四、把握自我評價的分寸
第2專題 拜訪與接待
要點指津
一、拜訪與接待的角色定位
二、拜訪與接待的基本策略
三、拜訪與接待的基本技巧
案例點評
一、拜訪交談的技巧
二、接待交談的技巧
演練題精選
一、拜訪技巧的演練
二、接待技巧的演練
第3專題 提問與回答
要點指津
一、提問與回答的角色定位
二、提問與回答的基本策略
三、提問與回答的基本技巧
案例點評
一、提問的技巧
二、回答的技巧
演練題精選
一、提問技巧的演練
二、回答技巧的演練
第4專題 意見與建議
要點指津
一、意見與建議的角色定位
二、提出意見與建議的基本策略
三、提出意見與建議的基本技巧
案例點評
一、學會換位思考
二、客觀看待事物
……
第5專題 說服與拒*
第6專題 贊揚與批評
第7專題 求職與應聘
第8專題 講解與評論
第9專題 談判
**0專題 主持
**1專題 演講
**2專題 辯論
**3專題 新聞發言人
參考文獻