王丹主編的《辦公室事務處理(高等職業教育十
三五文秘專業規劃教材)》打破以知識傳授為主要特
征的傳統學科教材模式，緊緊圍繞秘書崗位的典型工
作任務，參照秘書職業資格標準確定教學內容，以“
一個導向，兩個驅動”的理念來編排內容。一個導向
是指工作過程導向，兩個驅動是指項目情境驅動和任
務情境驅動。項目情境驅動是以模擬公司“翰林文化
發展公司”行政部的工作情境作為本教材的預設情境
；任務情境驅動是將實際工作中可能遇到的情境任務
作為項目任務，力求增強教材內容與職業崗位能力要
求的相關性，重視對學生職業能力的訓練，而理論知
識的選取則緊緊圍繞項目任務完成的需要來進行。全
書共設計了6個項目、19個任務，學生通過6個項目的
學習，合作完成19個任務，能夠在實際操作中掌握辦
公室日常事務處理的基本知識、提升處理事務的能力
和崗位職業素質。
本書可作為高職文秘及管理類專業的教材，也可
作為參加秘書國家職業資格技能鋻定的輔助教材，還
可以作為在職人員的參考書。為方便教學，本書配備
了電子課件等教學資源。凡選用本書作為教材的教師
均可登錄機械工業出版社教材服務網www．cmpedu．
corn免費下載。如有問題請致信cmpgaozhi@sina．
com，或致電010-883-79375聯繫營銷人員。

前言
項目一 辦公室環境管理
任務一 辦公區布局設計與布置
任務二 辦公區環境維護與管理
考證通道
課堂項目實訓
項目二 辦公室時間管理
任務一 掌握時間管理的方法
任務二 編制、管理工作日志
任務三 領導約會安排
任務四 領導差旅安排
考證通道
課堂項目實訓
項目三 辦公室用品管理
任務一 辦公用品訂購
任務二 辦公用品與設備管理
考證通道
課堂項目實訓
項目四 日常辦公事務處理
任務一 接打電話
任務二 郵件處理
任務三 值班工作
任務四 印信管理
任務五 日常辦公會議安排
任務六 小額現金管理
考證通道
課堂項目實訓
項目五 接待工作
任務一 日常來訪接待
任務二 重要客戶接待
考證通道
課堂項目實訓
項目六 信息工作
任務一 信息收集與整理
任務二 信息傳遞與存儲
任務三 信息開發與利用
考證通道
課堂項目實訓
參考文獻