李秀忠、劉桂莉編著的《公共關繫學(第2版）》
繫統地介紹了公共關繫學的最新研究成果，公共關繫
的基本原理和實務。對公共關繫的基本要素、公共關
繫的歷史發展、公共關繫的基本工作程序、公共關繫
策劃、公共關繫交際禮儀、公共關繫演講、公共關繫
危機管理、公共關繫專題活動等做了重點介紹，並詳
細分析了政府公共關繫和非營利性組織的公共關繫。
本書對每章附有的案例分析進行了更新，是一本理論
和實踐結合較緊密的教科書。
本書適合高等院校公共管理專業、公共事業管理
專業、行政管理專業和其他相關專業本專科學生使用
。也可供MPA學員及社會各界實際工作人員學習參考
，同時也可供公共關繫策劃人員和公共關繫愛好者閱
讀。

**編 公共關繫原理
第1章 公共關繫導論
1.1 公共關繫在社會生活中的意義
1.2 公共關繫的含義、基本要素和根本特征
1.3 公共關繫與其他相關活動的關繫
1.4 公共關繫的功能和原則
1.5 公共關繫的研究對像及方法
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第2章 公共關繫的歷史發展
2.1 公共關繫溯源和現代公共關繫的發展
2.2 現代公共關繫產生的社會歷史條件
2.3 中國特色公共關繫的發展
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第3章 公共關繫主體
3.1 社會組織與企業文化
3.2 公共關繫的組織機構
3.3 公共關繫人員
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第4章 公共關繫客體
4.1 公共關繫客體的含義和特征
4.2 公共關繫客體的分類
4.3 幾種常見的公眾關繫分析
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第5章 公共關繫傳播與媒介
5.1 傳播及其分類
5.2 傳播效果及其制約條件
5.3 公共關繫傳播媒介
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第6章 公共關繫工作程序
6.1 公共關繫調查
6.2 公共關繫策劃
6.3 公共關繫方案的實施
6.4 公共關繫的效果評估
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第二編 公共關繫實務
第7章 公共關繫演講
7.1 公共關繫演講的要素與特征
7.2 公共關繫演講的類型
7.3 公共關繫演講者的心理素質
7.4 公共關繫演講的技巧
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第8章 公共關繫危機處理
8.1 危機與危機管理
8.2 公共關繫危機的含義、特點及類型
8.3 公共關繫危機管理的意義、程序及處理技巧
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第9章 公共關繫交際禮儀
9.1 交際概述
9.2 禮儀概述
9.3 日常交往禮儀
9.4 宴會禮儀
9.5 涉外交際禮儀
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
**0章 公共關繫專題活動
10.1 公共關繫專題活動概述
10.2 幾種主要的公共關繫專題活動
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
第三編 部門公共關繫
**1章 政府公共關繫
11.1 政府公共關繫概述
11.2 政府公共關繫的主要職責
11.3 政府公共關繫的基本原則與基本要求
11.4 政府公共關繫實務
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
**2章 非營利性組織公共關繫
12.1 非營利性組織及其特征
12.2 非營利性組織公共關繫的特征及任務
12.3 常見非營利性組織公共關繫舉要
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析
主要參考文獻