李榮、曹麗萍主編的《公共關繫學》首先界定了
公共關繫的科學概念，梳理了公共關繫理論的發展與
現狀，剖析了公共關繫的三要素：主體、客體、傳播
，介紹了公共關繫的活動過程：調查、策劃、實施、
評估，闡述了公共關繫的各項專題活動，公關禮儀常
識，最後聚焦公關問題焦點：公關危機管理。樹立和
增強了管理類專業學生的公共關繫意識，鍛煉和提高
了其公共關繫實踐活動的能力。全書共九章，具體內
容包括：公共關繫概論、公共關繫的產生與發展、公
共關繫的主體、公共關繫的客體、公共關繫傳播、公
共關繫工作程序、公共關繫專題活動、公共關繫禮儀
及公共關繫危機管理。值得一提的是，涉及公共關繫
具體內容的章節，分別增加了高校實踐工作方面的案
例和專題研究以供廣大大學生參考學習。

第一章 公共關繫概述
學習目標
課前思考
第一節 公共關繫的含義及基本特征
第二節 公共關繫與若干相關概念的辨析
第三節 公共關繫的原則和職能
小結
思考討論
能力實訓
第二章 公共關繫的淵源、興起與發展
學習目標
課前思考
第一節 公共關繫的起源
第二節 公共關繫的發展
第三節 公共關繫產生的社會條件和發展
第四節 公共關繫在中國
小結
思考討論
能力實訓
第三章 公共關繫的主體
學習目標
課前思考
第一節 社會組織
第二節 公共關繫組織機構
第三節 公共關繫從業人員
小結
思考討論
能力實訓
第四章 公共關繫的客體
學習目標
課前思考
第一節 公眾概述
第二節 公眾的分類
第三節 公眾的心理
第四節 組織常見的目標公眾
小結
思考討論
能力實訓
第五章 公共關繫傳播
學習目標
課前思考
第一節 公共關繫傳播的基本原理
第二節 公共關繫傳播媒介
第三節 公共關繫傳播的效果及傳播技巧
小結
思考討論
能力實訓
第六章 公共關繫工作程序
學習目標
課前思考
第一節 公共關繫調查
第二節 公共關繫策劃
第三節 公共關繫實施
第四節 公共關繫評估
第五節 高校公共關繫工作程序
小結
思考討論
能力實訓
第七章 公共關繫專題活動
學習目標
課前思考
第一節 公共關繫專題活動概述
第二節 慶典型公共關繫專題活動
第三節 社區型公共關繫專題活動
第四節 新聞傳播型公共關繫專題活動
第五節 展示型公共關繫專題活動
第六節 高校公共關繫專題活動
小結
思考討論
能力實訓
第八章 公共關繫禮儀
學習目標
課前思考
第一節 公共關繫禮儀概述
第二節 公關工作的基本禮儀
第三節 公共關繫語言交談禮儀
第四節 大學生求職禮儀
小結
思考討論
能力實訓
第九章 公共關繫危機
學習目標
課前思考
第一節 公共關繫危機概述
第二節 公共關繫危機處理
第三節 高校公共關繫危機
小結
思考討論
能力實訓
主要參考文獻