吳東盛編著的《汽車營銷員<**職業資格四級>考評教程》繫統地闡述了汽車營銷人員的職業規範、汽車營銷商務禮儀、汽車基本知識、汽車營銷基本知識、汽車營銷的服務流程與技巧、汽車營銷相關業務、理論考試分析、技能考試分析。
本書是培訓教材，教材的編寫注重為培訓與鋻定服務，故教材按職業培訓的規律分專業形像、專業基礎、專業能力、應考指要四個部分進行編寫，貼近培訓對像的需求，滿足鋻定考試的需要。
本書可供汽車營銷員（四級）考核鋻定人員備考使用，也可供各類職業院校汽車營銷教學參考及汽車營銷新進2r_作人員培訓或自學使用。

　　吳東盛編著的《汽車營銷員（國家職業資格四級 ）考評教程》以汽車營銷員（國家職業資格四級）工 作實際需要為出發點，以最新的鋻定大綱為依據，結 合近年來各省市鋻定機構的命題趨勢進行編寫。繫統 闡述了汽車營銷員的專業形像：包括職業規範、職業 禮儀；專業基礎：包括汽車專業知識、營銷知識；專 業技能：包括汽車銷售服務的流程及相關的業務技巧 ；應考指要：理論考試分析、技能考試分析等內容。 《汽車營銷員（國家職業資格四級）考評教程》可供 汽車營銷員（四級）考核鋻定人員備考使用，也可供 各類職業院校汽車營銷教學參考及汽車營銷新進工作 人員使用。

叢書序
前言
第1章 汽車營銷員的職業規範
1.1 汽車營銷員的基本要求
1.2 職業道德
1.3 相關法律常識
第2章 汽車營銷商務禮儀
2.1 禮儀規範
2.2 禮儀與營銷技巧
第3章 汽車基本知識
3.1 汽車工業發展概況
3.2 汽車基本知識
3.3 汽車的性能
3.4 汽車新設備、新繫統
3.5 汽車的運用與保養
3.6 汽車美容
第4章 汽車市場營銷知識
4.1 汽車營銷的基本概念
4.2 汽車營銷環境
4.3 汽車市場細分與目標市場選擇
4.4 汽車消費者購買行為分析
4.5 汽車市場調查與預測
4.6 汽車產品的生命周期理論
4.7 汽車營銷策略
4.8 汽車營銷組織管理
第5章 汽車銷售服務的流程與技巧
5.1 汽車銷售服務的流程
5.2 售前服務
5.3 售中服務
5.4 售後服務
第6章 汽車銷售相關業務
6.1 汽車保險業務
6.2 汽車按揭業務
6.3 二手車營銷業務
6.4 汽車營銷咨詢服務
第7章 理論考試分析
7.1 理論考試復習指導
7.2 理論考試模擬試題
7.3 參考答案
第8章 技能考試分析
8.1 技能考試復習指導
8.2 技能考試模擬試題
8.3 參考答案
參考文獻