內容介紹 | |
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出版社:人民交通
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ISBN:9787114132223
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作者:編者:出租汽車駕駛員從業資格考試培訓教材編寫組
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頁數:116
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出版日期:2016-07-01
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印刷日期:2016-07-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:140千字
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出租汽車駕駛員從業資格考試培訓教材編寫組編 的《出租汽車駕駛員從業資格考試培訓教材》依據《 出租汽車駕駛員從業資格考試大綱》的要求編寫而成 ,共分為七章。本教材以出租汽車駕駛員應知應會的 知識為重點,突出對出租汽車駕駛員能力的培養和素 質的提升,包括出租汽車駕駛員的社會責任與職業道 德,出租汽車相關法律、法規和標準,出租汽車運營 服務規範,出租汽車安全運營與治安防範,出租汽車 及設施設備使用,出租汽車節能減排,出租汽車交通 事故處理與應急救護等內容。 本教材適合出租汽車駕駛員從業資格考試全國公 共科目培訓使用。
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第一章 出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德 第一節 出租汽車駕駛員的職業特點 第二節 出租汽車駕駛員的社會責任 第三節 出租汽車駕駛員的職業道德 第二章 出租汽車相關法律、法規和標準 第一節 出租汽車駕駛員相關法律、法規 第二節 出租汽車運營相關規章、標準 第一節 出租汽車運營服務條件 第三章 出租汽車運營服務規範 第二節 出租汽車運營服務流程 第三節 出租汽車駕駛員服務技巧與禁忌 第四章出租汽車安全運營與治安防範 第一節 出租汽車駕駛員的心理健康和生理健康 第二節 出租汽車駕駛員安全行駛知識 第三節 常見車輛緊急情況處理 第四節 防暴防劫和自我防範 第五節 常見危險品的識別與處置 第五章 出租汽車及設施設備使用 第一節 出租汽車維護 第二節 出租汽車安全檢視 第三節 出租汽車專有設施的使用
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