●章 身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通——溝通概論
● 節 百聞不如一見——什麼是溝通
● 第二節 萬變不離其宗——溝通的構成要素與模式
● 第三節 三寸不爛之舌——溝通的功能與影響因素
●第二章 不識廬山真面目，隻緣身在此山中——紛繁復雜的人際溝通
● 節 百萬買宅，千萬買鄰——人際溝通的?群?與特征
● 第二節 精誠所至，金石為開——人際溝通的原?t和行為策略
● 第三節 江山易改，稟性難移——性格類型與人際溝通
●第三章 良言一句三鼕暖，惡語傷人六月寒——語言溝通的魔力
● 節 橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同——語言表達的多樣性
● 第二節 良藥苦口卻利病，忠言順耳仍利行——如何提出批評建議
● 第三節 欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜——贊揚的藝術
● 第四節 豈知灌頂有醍醐，能使清涼頭不熱——提高你的說服力
● 第五節 我本將心向明月，奈何明月照溝渠——拒絕的技巧
●第四章 細雨濕衣看不見，閑花落地聽無聲——非言語溝通的意義和運用
● 節 惠而好我，攜手同歸——非言語溝通的特點和作用
● 第二節 巧笑倩兮，美目盼兮——目光交流的意義和運用
● 第三節 誰謂河廣，一葦杭之——微笑在溝通申的意義和運用
● 第四節 謔浪笑敖，中心是悼——聲調的意義和運用
●第五章 知我者謂我心憂，不知我者謂我何求——醫患溝通......
內容簡介
醫學從來就不是一門單一的自然科學，而是自然科學與社會科學的有機統一。醫學以科學的知識與技術探索生命的?W秘，維護健康之完美，挽救生命於危難；醫學也以人文的理念與精神培育人類的良知，滋養人群的和諧，推動社會的進步。所以說，沒有人文的醫學不是真正的醫學，沒有醫學的人文也不是完整的人文。
醫學的本質是人與人的關懷。人與人的關懷既包括了深刻的生命與健康的科學屬性，也包含了極其豐富的社會人文屬性，而醫學的優選價值正是敬畏生命珍重健康的人文價值理念，這一醫學優選人文價值理念在汶川大地震救援中得以震撼性地展示。
醫學的人文內涵是醫學起源的重要組成部分。醫學起源於人類文明產生而科學技術不發達的時代，人類對患病者開始關心而不再聽任自然。但由於醫學的生物科學技術並不發達，人們僅僅能夠運用生活實踐中的......
靠前章 身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通——溝通概論
美國石油大亨洛菲勒曾經說過：“假如人際溝通能力也是同糖和咖啡一樣的商品的話，我願意付出太陽底下任何東西都珍貴的價格來購買這種能力。”的確，溝通在人們的生產活動和社會活動中無不發揮著重要的作用。溝通是我們做所有事情的中心，溝通是事業成功的基礎，溝通也是身心健康的良好保證。溝通伴隨著人的一生，它無處不在，無時不在，已經滲透到人類生活的每一個角落。所以我們必須正確理解溝通，掌握溝通的技巧，纔能在生活和事業中取得成功。
靠前節 百聞不如一見——什麼是溝通
一、溝通的含義
......
"
